GOVERNANÇA DE OPERAÇÕES

A governança de operações e a prontidão para entregar são elementos centrais do desempenho da sua organização. As pessoas são centrais para a entrega segura de serviços por uma organização, apoiada por um SMS eficaz e por uma cultura de segurança. Os sistemas de governança e controle, os processos, os procedimentos e a gestão de competências sustentam esse desempenho de segurança operacional.

Nosso processo de gestão da mudança leva em conta as três considerações a seguir: • Avaliações de criticidade determinam quais sistemas, equipamentos ou atividades são essenciais à operação segura da aeronave • Estabilidade dos sistemas e dos ambientes operacionais. Avaliamos a estabilidade em mudanças tanto planejadas (crescimento ou retração organizacional, a expansão de produtos ou serviços e a introdução de novas tecnologias) quanto não planejadas (ciclos econômicos, conflitos trabalhistas e mudanças nos ambientes político, regulatório ou operacional).

Examinamos o desempenho anterior dos sistemas críticos e analisamos tendências no processo de garantia da segurança operacional para antecipar e monitorar o desempenho de segurança operacional.