SOLUÇÕES DE TREINAMENTO

SERVIÇOS DE TREINAMENTO

Curso Certificado de SGSO (SMS)
Treinamento CBT Organizacional
Treinamento de Desenvolvimento e Implementação de FRMS
Gestão de Erros e Ameaças (TEM)
Investigação Avançada de Incidentes Aeronáuticos
Treinamento de Auditor de Qualidade em Aviação
Concepção e Implementação de Programa de Resposta a Emergências
Programa de Liderança em Segurança Operacional e Mudança de Cultura
Treinamento de Gestor de Segurança Operacional/Investigador
Liderança em Segurança Operacional para Altos Gestores
Desenvolvimento de Safety Case e Gestão de Risco

SOLUÇÕES DE TREINAMENTO SOB MEDIDA

Temos um histórico comprovado na prestação de treinamentos em segurança operacional, qualidade e segurança da aviação contra atos ilícitos (Security - AVESC):

Análise da Necessidades de Treinamento
Concepção de Cursos
Desenvolvimento de Cursos
Ministração e Facilitação por meio de Workshops Práticos Personalizados e Treinamento Interativo digitais (CBT)
Formação de Instrutores (Train the Trainer)
Avaliação de Cursos para Melhoria Contínua

Treinamento de Identificação de Perigos e Gestão de Risco
Treinamento de Auditor de Qualidade Operacional
Educação e Treinamento em Gestão de Resposta a Emergências
Treinamento em Sistemas de Garantia/Compliance/Gestão da Qualidade
Treinamento em Gestão de Risco Corporativo (Enterprise Risk Management)
Curso Básico de Investigação de Incidentes e Acidentes na Aviação
Sistemas de Gestão de Risco de Fadiga (FRMS)
Treinamento em Sistema de Gerenciamento de Segurança Operacional (SMS)

SOLUÇÕES DE TREINAMENTO SOB MEDIDA

TREINAMENTO DE IDENTIFICAÇÃO DE PERIGOS E GESTÃO DE RISCO

Este curso fornece aos participantes conceitos básicos e aplicações para a identificação de perigos na aviação e sua implementação nos processos de gestão de risco de segurança operacional. A apresentação de exemplos práticos permitirá a identificação de perigos e a compreensão das consequências e da aplicação dos princípios de avaliação de risco.

Os participantes se familiarizarão com a identificação de tendências e a implementação de planos de gestão de risco, tais como priorização, classificação de risco e estratégias de mitigação de risco.

Este curso foi concebido para proporcionar aos participantes um conhecimento prático e a compreensão dos conceitos, elementos, funções e princípios da auditoria na aviação e dos sistemas de gestão da qualidade. A conclusão bem-sucedida do curso permitirá que os participantes planejem e realizem auditorias de qualidade, incluindo a elaboração de relatórios pós-auditoria e a execução de planos de ação corretiva.

Como o “padrão-ouro” do setor, o conteúdo do curso incluirá muitos elementos do programa IOSA, permitindo que o operador monitore e ajuste os procedimentos internos para garantir a conformidade contínua com as normas e práticas recomendadas IOSA/ISAGO. Ao empregar essa metodologia, muitos operadores conseguem se manter atualizados quanto ao processo IOSA/ISAGO e incorporar a preparação para essas auditorias em seu processo de melhoria contínua.

TREINAMENTO DE AUDITOR DE QUALIDADE

EDUCAÇÃO E TREINAMENTO EM GESTÃO DE RESPOSTA À EMERGÊNCIA

A compreensão sobre priorização é fundamental para toda boa gestão, mas nunca tanto quanto ao lidar com uma situação de crise. Uma resposta rápida, sensível e compassiva demonstra a consciência da gravidade de uma situação. A ação decisiva e eficiente, aliada à humanidade com que a gestão responde, é parte essencial do processo de atendimento as vítimas, colaboradores e partes interessadas (stakeholders) afetados por um evento imprevisto.

Podemos conduzir ações de educação e treinamento que aprimorem as capacidades de resposta dos ocupantes de cargos-chave diante de um evento de risco adverso que afete sua empresa. Isso pode ocorrer na forma de workshops em grupo ou coaching individual, focados no desenvolvimento das capacidades dos membros da equipe de resposta. A introdução de boas práticas aprimorará sua capacidade de reagir, responder e se recuperar de eventos ou incidentes de risco adverso.

Concebido para proporcionar aos participantes uma compreensão básica do conceito e dos elementos envolvidos na criação de um Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ). Também fornecerá aos participantes uma base de conhecimento sobre os requisitos iniciais para a introdução e implementação do SGQ.

Explicações sobre os principais componentes de um SGQ, incluindo

Organização e Gestão
Comunicações
Análise Crítica pela Gestão
Documentação e Registros
Medição de Desempenho
Garantia da Qualidade

TREINAMENTO EM SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE

TREINAMENTO EM GESTÃO DE RISCO CORPORATIVO

A gestão de risco diz respeito tanto às pessoas quanto aos processos. As organizações frequentemente dedicam recursos significativos ao desenvolvimento de práticas de gestão de risco de ponta, mas não alocam recursos suficientes para o treinamento como forma de aumentar o conhecimento, a conscientização e consolidação desses processos de gestão de risco. O treinamento constitui um componente crítico de uma estrutura eficaz de gestão de risco, pois envolve o pessoal-chave e lhe proporciona as competências e a confiança necessárias para contribuir e agregar valor à gestão de risco dentro da organização.

De acordo com a OACI (ICAO), o SMS é uma abordagem sistêmica para a gestão da segurança operacional, incluindo as estruturas organizacionais, responsabilidades, políticas e procedimentos. Este curso terá como foco os oito pilares (building blocks) do SMS.

O comprometimento da alta administração com a gestão da segurança operacional.
O reporte eficaz de segurança operacional (safety reporting).
O monitoramento contínuo por meio de sistemas para coletar, analisar e compartilhar dados relacionados à segurança operacional decorrentes das operações normais.
A investigação de ocorrências de segurança operacional com o objetivo de identificar deficiências sistêmicas de segurança, em vez de atribuir culpa.
O compartilhamento de lições de segurança operacional e boas práticas por meio da troca ativa de informações.
A integração do treinamento de segurança operacional para o pessoal operacional.
A implementação eficaz de Procedimentos Operacionais Padrão (SOPs), incluindo o uso de checklists e briefings.
A melhoria contínua do nível geral de segurança operacional.

O resultado da implementação dos oito pilares é uma cultura organizacional que promove práticas seguras, incentiva a comunicação eficaz de segurança e gerencia ativamente a segurança operacional com a mesma atenção aos resultados dedicada à gestão financeira.

Este curso proporcionará aos participantes o conhecimento e as competências necessárias para implementar e consolidar os princípios do SMS dentro de sua organização.

CURSO DE SISTEMA DE GERENCIAMENTO DE SEGURANÇA OPERACIONAL

INVESTIGAÇÃO BÁSICA DE INCIDENTES E ACIDENTES NA AVIAÇÃO

Este curso oferece aos participantes uma visão geral dos procedimentos e métodos utilizados no processo de investigação, bem como as competências necessárias para investigar incidentes e acidentes relacionados à aviação. Exercícios em sala de aula envolvendo eventos reais do setor são utilizados para demonstrar e praticar aspectos específicos do processo investigativo. Os participantes aprenderão a planejar e conduzir investigações; os conceitos entre acidentes e incidentes, a importância da condução de investigações minuciosas; a metodologia utilizada na análise de causa raiz; a elaboração de relatórios; e como incorporar de forma eficaz as recomendações de segurança resultantes na organização.

A conclusão bem-sucedida deste curso proporciona ao participante uma compreensão mais aprofundada do processo investigativo e permite que os participantes comecem a atuar ativamente na condução de investigações de campo.

A fadiga é um dos principais perigos de fatores humanos, pois afeta a maioria dos aspectos da capacidade de um tripulante em desempenhar suas funções. A gestão do estado de alerta possui, portanto, implicações para indústrias críticas em termos de segurança. Um FRMS (Fatigue Risk Management System) tem como objetivo principal assegurar que os tripulantes de voo e o pessoal de solo estejam suficientemente alertas para desempenhar suas funções em nível satisfatório. Ele aplica princípios e processos dos Sistemas de Gerenciamento de Segurança Operacional para gerenciar os riscos específicos associados à fadiga dos tripulantes.

Este curso fornece aos participantes informações para a implementação de um Sistema de Gestão ao Risco de Fadiga (FRMS) em conformidade com as normas e práticas recomendadas da OACI (ICAO).

GESTÃO DE RISCO DE FADIGA

FATORES HUMANOS

Este curso proporciona aos participantes uma compreensão mais aprofundada dos seguintes elementos:

Os Princípios Fundamentais dos Fatores Humanos, Modelo SHELL, CRM, MRM e TEM
A conscientização sobre como os Princípios dos Fatores Humanos impactam o Desempenho Humano
Como os Princípios dos Fatores Humanos podem promover um Ambiente de Trabalho Seguro e reduzido em Erros
O Papel do ser Humano em uma Cadeia de Eventos em Todos os Tipos de Operações

Uma introdução ao Gerenciamento de Erros e Ameaças (TEM). O modelo foi derivado empiricamente a partir de observações do desempenho das tripulações de voo (LOSA) em operações normais de linha e possui três partes:

Ameaças Externas e Erros Externos e seu gerenciamento
Erros da Tripulação e seu gerenciamento
Estados Indesejados da Aeronave e seu gerenciamento

Gerenciamento de Erros e Ameaças

The St. Botolph Building, 138 Houndsditch, London, UK EC3A 7AR (endereço, mantido)